RUILEN & RETOURNEREN
 
 
Annulering
 
Indien Serafina Exclusive Jewelry Uw betaling niet binnen 5 werkdagen heeft ontvangen, dan wordt Uw bestelling geannuleerd.
Als U nog geen betaling heeft gedaan of U heeft nog geen bericht gekregen dat Uw bestelling is verzonden, dan kunt U de bestelling annuleren door een bericht te sturen via het contactformulier met daarin vermeld Uw volledige naam, adres en bestelnummer.
Als U bericht heeft gekregen dat Uw bestelling is verstuurd, dan kunt niet meer annuleren. Het is echter wel mogelijk om de artikelen (uitgezonderd maatwerk) te retourneren. de verzendkosten zijn voor Uw rekening.
 
 
Retourneren
 
Serafina Exclusive Jewelry accepteert geen retouren met betrekking tot maatwerk.
Stuur uw artikelen niet terug zonder Serafina Exclusive Jewelry hier over ingelicht te hebben! 
Serafina Exclusive Jewelry accepteert alleen retourverzoeken, die binnen 30 dagen na de factuurdatum zijn aangemeld via het contactformulier.
Artikelen dienen onbeschadigd, ongedragen in de originele verpakking voorzien van (een kopie van) de originele factuur geretourneerd te worden. De verzendkosten van deze retourzending zijn voor uw rekening.
Serafina Exclusive Jewelry is niet aansprakelijk voor evt. verliezen, het is raadzaam om Uw verzending aangetekend te doen.
 
U kunt uw retour melden via het contactformulier. Gelieve hierin te vermelden: 
- het bestelnummer
- de reden(en) van retournering
- uw volledige naam en adres 
- het nummer van de bankrekening* waar U het bedrag op gestort wilt hebben. 
Stuur geen gevoelige informatie zoals: PIN, creditcardnummers, sofi-nummer, BTW-nummer, wachtwoorden en aanwijzingen naar wachtwoorden. Serafina Exclusive Jewelry heeft deze gegevens op geen enkele wijze nodig en zal hier ook nooit om vragen.
Bij retournering van een deel van de artikelen die op uw factuur staan, wordt alleen het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel teruggestort op uw rekening. Extra door u gemaakte kosten** zijn uitgesloten van terugbetaling.
Bij retournering van alle artikelen op uw factuur wordt het gehele aankoopbedrag inclusief de verzendkosten op uw rekening gestort. Extra door u gemaakte kosten** zijn uitgesloten van terugbetaling.
 
 
Ruilen
 
Serafina Exclusive Jewelry accepteert geen retouren en ruilingen met betrekking tot maatwerk.
Wilt u een vervangend artikel? Ruilingen worden behandeld als reguliere bestelling, een ruiling gaat als volgt te werk:
- U meldt een retour via het contactformulier zoals beschreven bij 'Retouren', Serafina Exclusive Jewelry stuurt U instructies per e-mail, zie ook het hoodfstuk "Retourneren" voor het retourproces.
- U plaatst een nieuwe bestelling en vermeldt eventueel uw wensen.
 
Indien uw retourzending niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, houdt Serafina Exclusive Jewelry zich het recht voor om de retour/terugbetaling te weigeren.
 
 
* Houd er rekening mee dat betalingen vanaf februari 2014 alleen nog maar met het langere rekeningnummer IBAN mogelijk zijn.
**Serafina Exclusive Jewelry is op geen enkele manier verantwoordelijk voor extra kosten zoals invoerrechten die U moet maken of heeft gemaakt.
Update: 09-11-2015

Winkelwagen 0 Product Producten (leeg)    

Geen producten

Nader te bepalen Verzending
€ 0,00 Totaal

Afrekenen

Product succesvol toegevoegd aan Uw winkelwagen
Aantal
Totaal
Er zijn 0 producten in Uw winkelwagen. Er is 1 product in Uw winkelwagen.
Totaal producten
Totaal verzending  Nader te bepalen
Totaal
Verder winkelen Ga naar afrekenen